來源:

http://www.taiwanpage.com.tw/column_view.cfm?id=552

 

文章來源:理財周刊  作者:鄭國強    發佈時間:2007/9/6 下午 04:42:03  

 


 

這次華航歷劫歸來的旅客,在慶幸能全身而退後,接著就得面對善後問題,事實上,行李賠償、醫藥費,甚至是行程延誤,旅行平安險都有賠償,本文就要告訴你怎麼善用刷卡的保險附約,以及申請理賠須注意的事項。

文.鄭國強

華航在那霸的飛機爆炸事件,震驚了海內外所有電視機前的觀眾,在班機上乘客則是感謝老天眷顧的逃過了一劫,但回到台灣之前,還有麻煩的事情要解決,例如行李全燒成灰燼,將沒有衣服可換、隱形眼鏡無法換洗、應按時吃的藥也沒了,飛抵桃園,每個人狼狽地提著塑膠袋走進了機場大廳,最後華航決定不論行李大小,最多僅理賠2萬元,很多人的反應是:虧大了!



行李搞丟免抓狂

據統計,旅行途中發生行李被搞丟的機率,比飛機失事的機率還高,著名歌手張惠妹就曾因搞丟心愛的百萬麥克風「小白」,而公開在電視上說「以後拒搭長榮。」由此可知,行李遺失對出外旅客而言,真的很容易讓人「抓狂」。

事實上,如果你用對信用卡刷機票或者8成以上旅費,就附有旅行不便險在內,保障的內容通常涵蓋飛機誤點、行李延誤或者遺失、行程取消,有些信用卡還有意想不到的保障,例如劫機補償險,每日就可領新台幣5000元。

國泰產險營業企畫部經理陳謹洲表示,以這次華航班機爆炸事件來說,保險公司通常會以行李遺失來處理。若比較各家銀行旅行卡(見表),最高賠償金額都在3萬元上下,如果是行李延誤和班機延誤,賠償金額都在1萬元左右。出國旅客若覺得這個保障額度不夠,在機場都有產險公司的櫃檯,可另外再加保。

陳謹洲說,當確定行李延誤發生地點不在原出發地或居住地,並且在搭乘班機抵達目的地6小時後仍未領得隨行行李,就可認定為行李延誤,而一般信用卡中的保障,對於行李延誤期間超過24小時就被視為行李遺失,賠償上限就多了2萬元。另外,申請行李延誤理賠,對於因領取行李,而自住宿地點往返機場間的交通費,也可以申請理賠。

當真的發生行李遺失時,怎麼辦?有5年導遊工作經驗的林士懿說,在機場一遇到行李遺失、延誤或者班機延誤等事件,馬上向你的領隊提出代為向機場申請開立證明的要求。如果是要去一些治安不太好的地區,如部分東歐、東南亞國家,那麼務必要有行李遺失的保障,尤其是一些自助旅行的遊客。



保留購物收據及診斷證明

可是,不同保險公司對於理賠額度的認定有彈性空間存在,當遺失行李價值超過原刷卡所附保障金額上限時候,很容易引起糾紛。

林士懿在2年前也遇到一次行李遺失,但是理賠的過程讓他感到很不滿,保險公司要他提出行李清單以外,還要出示各項物品的價值證明,例如購買當時的發票或收據,「害我翻箱倒櫃了好幾天!」林士懿抱怨說。他並提醒出國旅客,如果有帶貴重物品出國,例如為了去滑雪買的上萬元雪衣、筆記型電腦,請記得將購買時的收據或發票留下,以減少理賠的紛爭。

除了行李遺失,在海外生病也是一件很麻煩的事情。台壽保表示,根據壽險業的調查,每年7月到9月是意外傷害險、醫療險理賠旺季。其中,暑假意外事故以車禍、溺水、意外墜落為排名前3名,所以也是意外傷害險、醫療險等兩種理賠進入高峰的3個月。

林太太在去年和家人到日本大阪去旅行,那天3歲的兒子原只是身體微燙,誰知道一離開大阪到了較偏遠的富山市,就發起高燒來了。林太太心想,本打算上立山黑部去的,若是一直不能退燒,那行程就得取消了,於是帶著小孩前往當地的醫院。

一開始醫生看到小孩子就說:「待就部?」(「沒問題」的日語發音)經過一番比手畫腳,還是讓日本醫生明白了兒子的情況,診斷後順利開出處方藥,花費1萬日圓左右,並且可以要求醫生開立日文或者英文的診斷證明,林太太選擇了英文的診斷證明,他曾聽友人提起,有了診斷證明,才能向保險公司申請理賠。

對於海外的受傷醫療,保險公司將其分成兩種不同情況,陳謹洲表示,在旅行期間如發生車禍、玩水上活動摔傷等外力因素所導致醫藥費支出,這部分屬於意外醫療險保障。

還有旅途中碰到生病,如遇到盲腸炎發作、發高燒、拉肚子等,這部分則屬於「海外突發疾病住院醫療險」保障範圍。上述的林太太經驗,即屬於突發疾病險的保障,而這部分也只有壽險公司的旅平險有包括此項附約,刷信用卡和產險公司產品中都不會有此保障




海外就醫留單據 健保也給付

在理賠的部分,南山人壽理賠部經理李淑娟指出,只要受保人能提供就醫費用單據以及醫師開立的診斷證明,就可以申請理賠。她還以自己的經驗提醒民眾,特別是到一些衛生條件比較差的非洲、東南亞等國家,有「海外突發疾病住院醫療險」就可提供較好的保障。

而一般人比較不清楚的是,原來全民健保也有海外就醫費用的申請,投保人一樣提出是海外就醫診斷證明以及醫療單據即可,但有金額上限,以健保局公布最新之「在國外或大陸地區自墊醫療費用核退上限」資料顯示,急診每次則可申請2468元,住院每日為6528元。




加買突發疾病住院醫療險

以信用卡刷旅費來說,新光銀行的日亞航聯名卡、國泰世華白金卡及中國信託的商務卡都附有100萬元的傷害醫療險,以及附有1000萬的海外全程意外險,但各家信用卡均未附加突發疾病險,這也是出國旅客最常向壽險公司加保的部分。

當然,情況比較嚴重時,例如死亡或者全殘,就不是100萬的醫療險可以保障得到的,這時旅行平安險才會發揮功能,以信用卡之白金卡等級為例,以中國信託商旅卡的5000萬元理賠為所有卡別中最高者,其餘皆在2000萬至3000萬元不等,不需另付保費,但保障金額也有上限。

此外,在機場也可常看到旅客向壽險公司櫃檯另外加買旅行平安險,其保費因投保人年齡、性別及旅遊地區、旅遊天數而有所不同,而保障期間最短1天、最長180天。但是14歲以下以及65歲以上保戶在保額上都有上限,若為產險公司產品,每家保險公司保障額度一單位都在1000萬元以下,平均大概200至300萬元。

林士懿也建議,為了較完整的保障,通常刷卡買機票後,視要前往的地區,至少再向壽險公司買個突發疾病住院醫療險,讓心裡更多一分安全感。 

創作者介紹
創作者 colin 的頭像
colin

colin異世界

colin 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()